三星手机售后维修

2012-07-20 18:35:19 上海市聂女士点击：次

2011年11月在香港购买一部带保的I9100手机，使用近半年之后，突然发生按键失灵的状况，拿去送修被告知手机尾部充电插槽受潮侵液，属于人为原因，必须更换整个屏幕需自费1400元，但是我的手机从未没有进过水且保护得当，后向三星售后电话投诉，各种推脱，一直以维修中心工程师的判定为准，判定我为个人原因不予保修，且在谈判过程中语气态度差，我表示很气愤，希望通过此平台给予消费者一个权益，谢谢.PS：手机进维修站开过机，但是回家仔细观察发现，其工程师为帮我把机器完整装好在底部留有缝隙~