我本月的上网流量100兆，没有用的情况下10号之前就被扣没了（我手机所有的走流量的软件确定都没开，而且每个月怎么用都用不了），找10086核实那边只是拖延时间，迟迟不给解决，不是说正常走流量就是让我找律师起诉，直到今天还在继续扣我的话费，询问就说是手机上网的费用（我根本没上过网），现在为止除了那100兆流量已被多扣话费10多元，而且还在继续扣.虽然钱不多，但这么扣下去谁都觉得心里不舒服，况且怎么投诉都没有人出面解决，希望有关部门能够出面调查，我只希望移动能给我一个合理的说法！
我本月的上网流量100兆，没有用的情况下10号之前就被扣没了（我手机所有的走流量的软件确定都没开，而且每个月怎么用都用不了），找10086核实那边只是拖延时间，迟迟不给解决，不是说正常走流量就是让我找律师起诉，直到今天还在继续扣我的话费，询问就说是手机上网的费用（我根本没上过网），现在为止除了那100兆流量已被多扣话费10多元，而且还在继续扣.虽然钱不多，但这么扣下去谁都觉得心里不舒服，况且怎么投诉都没有人出面解决，希望有关部门能够出面调查，我只希望移动能给我一个合理的说法！
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