我是电信的老客户，原来是2M宽带，但是自从增加到4M，装上他们电信的数字电视后，几乎每天要不电视不能看，要不上网不能上。和他们电信客服、投诉都交涉过，都无果。我也有空就用他们电信的在线测网速，几乎网速都保持在2~3M，有几天几乎1M的网速都保证不了。他们上门服务的工作人员自己也说没办法，只有等我们小区升级成光小区，才可以改善。而且说是快了，5月份就说还有几天，现在都7月份了，还一点音讯都没有，实在没办法，望有关部门核实、调查、监督。 我之前也打过12315和96315，最后也都无果，我真不知道现在中国难道真投诉无门了？？？ 望能早日帮我解决~~~谢谢！！！
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