联合快递一起虚假发货，淘宝不管直接打款

该卖家联合自己选定的一家无名快递佯装发货，却百般刁难不予送货，又私自将货物退回；长时间不跟买家联系，险些由淘宝自动打款。投诉淘宝后，淘宝却荒唐称我购买的是小台灯为定制商品，将运费付给了卖家。 要求全额退款！