小米拖延退货

我6.17号收到小米的第一部手机出现自动关机的情况，协调小米换货，6月30日收到第二部手机，更换后即出现无法开机的情况，协调于7月1日返回小米公司，要求退货，货运7月3日将货物送到后，小米也未发短信通知，也无后续处理结果，打电话一直让耐心等待， 拖延退货