投诉中国联通宽带慢，带宽不够

我家宽带从6月20号左右到现在陆续发生断网和网速慢得情况，报修了将近半个月都没有解决. 20号开始是网络开始不稳定,我家是4M的带宽,但是大多数时间网速是达不到的,晚上测速下来只有16kb/s的速度，远远达不到4M的速度 ,而且测试网速显示30016kb/s多一看网络电影或玩网络游戏马上掉线（怀疑带宽不够） 出问题后连续拨打多次10010报修（只接通过1次）客服人员说尽快维修好，可是苦等半个月网速毫无起色，希望在这里投诉能把问题解决。