小米手机换货难

我是河南洛阳的，2012年5月19号买了个小米手机，用了14天发现手机喇叭有杂音，6月1号要求换货销售人员说要拿到郑州做检查，说大概要15天才能拿到手机，我一直耐心等待，15天后我问销售人员手机回来没，我也问检查报告出来没，他说不知道、让我再耐心等几天，大概到了二十号，我问手机拿回来没，他说问问他领导，然后他领导说我手机6月14号就回来了，当时检查报告说手机没问题，而后说为了每一位消费者，检查回来的手机手机卖场自己也要检查一下，没有问题以后才让消费者拿手机，说我手机喇叭断断续续有杂音，当时是这么对我说的，我问还要多久才拿手机，他说6月底，6月底时我问手机检查报告出来没，他说已经出来了，要拿到武汉总厂换手机，说最迟7月5号能到手机，昨天我问今天拿到手机吗，他说总厂现在没货，让我再等一个星期，我说不要手机了，要求退货他说不行，那我说找工商局，他说随便、、、 IMEI865030010978600