宽带频繁掉线得不到解决

宽带频繁掉线 打给客服N次电话 依然得不到解决 气的是在没法办了 非要上315投诉才能得到解决吗？我们这里不只是我们一家宽带频繁掉线 应该是基站问题但是打了N次电话依然得不到解决！生气啊