三星手机维修问题

我在香港买了一部三星I9300手机，使用中出现问题，拿到武汉当地三星指定售后维修点---武汉飞鸿售后维修。售后维修人员说香港买的手机内地可以保修，但三星没有授权给他们维修香港买的手机，他们需要发回厂家维修来回需要15天。但到现在20天了也没个音信。期间多次打电话询问手机维修状况和具体还要多长时间可以修好，售后却说不知道，这个需要等。售后的既然可以保修，就算你没授权，但你收走了我的手机返回厂家，作为三星厂家的指定维修点你起码可以联系厂家知道具体维修时间吧？每次打电话都说不知道，要我等等，我真不知道我的手机是不是真被他们拿去维修还是另作它用