IPAD2因外壳有刮痕不予保修，置换需2000元

12年5月20日在北京国美美罗城购买16Gwifi版（白）一部，7月1号发现无法加入wifi网络，经过多次调试都无法使用，到购买地国美商城要求检测，工作人员告知无法检测，要去苹果授权维修中心方可检测，本人于7月5日到达朝阳北路101号朝阳大悦城5层01手机广场北京百华悦邦维修中心朝阳大悦城店要求检测维修，工作人员刷机后称软件无问题，因IPAD2在购买后有过磕碰，边角有小缺口，工作人员以此原因对此机声称无法保修，只能置换，置换机为外壳一样，但内部不能保证为全新的翻新机器，置换价格为2000元。 首先，未做过任何硬件检测就认定磕碰是造成机器故障的原因，且告知IPAD2本身就无法维修，只能置换，置换价格相当于新机三分之二的价格还多，非常不合理； 其次，维修中心只对机器进行了软件刷机处理，无任何检测程序，对于故障情况敷衍了事； 最后，苹果公司对于机器维修条件苛刻，有玩文字游戏的嫌疑，对于机器的保修要在机器外壳无损的情况下方可保修，对消费者不公平