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联想笔记本坑人,不对消费者负责

2012-07-03 11:09:39    山东省    陈先生    点击:

本人于2012年1月17日在德州白天鹅2楼赛博数码广场购买联想Z475笔记本一台,自购买日期起笔记本随能正常使用毛病一直不断,1.开机花屏,2.触摸板无法使用,3.卡屏,4.开机慢。 更为严重的是同样型号配置的笔记本,我同事是以3500块钱的价格购买,我是以4000钱块钱价格购买,我同事3500块购买的是正版系统,我的4000块是盗版系统。 联系联想客服,一直以推诿事情为目的没有得到处理 联系代理商,态度恶劣,并声称不管,自己想办法去,不然自己拿600块自己带电脑去销售点做正版系统。 分析一下几点:1.联想公司对同样型号的笔记本有没有市场统一的价格。 2.有统一的价格的情况下,针对公司客户服务没有积极主动去解决问题,经营商对客户态度严重恶劣,有怎样的一个管理办法,怎样平衡客户心理 3.我的损失是,多花500块,买了个盗版,而且毛病不断的联想笔记本,我的要求:把我的损失补偿,把所有电脑问题给我解决,安装正版系统。 否则,退机 希望我遇到的这种问题能够得到厂家一个对消费者公平公正的解决办法,别无他求

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