小米手机有质量问题

小米手机2012-6-7号订的小米手机 订单号：1120607550098489 6.7号订购的 小米手机 16号（周五）晚上拿到货 发现手机有质量问题照相机老是报错 而且还影响手机死机黑屏没办法只能强行关机 17号周六就去深圳华强北检测 周一上班就申请换货 从6.19号到7.3号手机拿走的这段时间没有一个人与我联系不说手机是否收到也不知道什么情况就是联系不上 几乎自己及时跟进联系打电话 6.20号联系说手机收到了 工程师在检测 之后的日子一直是在检测 今天有联系了 客服说工程师说没问题不予以退换货 没有任何问题 不受理 投诉也不知道找谁没有投诉电话 找客服也不管 在淘宝还有淘宝小二维持真理 在小米官网买了竟然不知道找谁帮我处理 难道小米就没有人能处理了吗？？？ 真的很失望啊！！随意绝望之时就找消费者协会了希望可以给点儿希望不要让小米再去骗人了 可以帮我处理一下 谢谢了！