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中兴手机主板上有“缺陷”字样

2012-07-02 10:58:15    江苏省    马先生    点击:

中兴手机U215主板上有“缺陷”两个字,怀疑中兴将缺陷机卖给消费者。 先后3次打电话给中兴客服,每次的回答都不同,前两次说让我去维修点检测。今天去检测时,维修点工作人员说“没遇到过这种情况,而且也不知道该怎么检测,说应该直接联系厂家”,我再次打电话给客服,他们又说手机之前不是由他们维修点拆机,所以不能处理,对于这种回答我觉得很荒唐: 1、从道理上面说这就好比你买了个烂心的苹果,当你把他切开后发现苹果是坏的,你去找卖苹果的,然后他告诉你苹果已经被你切开过了,所以不能处理。 2、从事实上面讲,目前手机的维修,全是幕后维修。就算送去维修点,你也不可能看到主板是什么情况,所以说不自己拆开看根本不可能知道有这回事。 另外我对中兴客服处理问题的态度也很怀疑,既然不能解决为什么还一定要让消费者去检测?等消费者去检测了,又来已这种借口推卸责任? 这个手机是移动冲200元话费送的,本身不是很值钱,希望中兴的信誉不要和这部手机等值。 手机IMEI:860204000750494

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