移动公司定制三星手机i9018质量问题

2012年1月12日买了一部三星手机i9018，用了不到半年出现问题，频繁出现闪屏现象，严重影响正常使用，于是我在2012年6月29日去山西移动通信终端维修中心进行了维修，当时检测说是主板问题，要求付费更换，我要求出具人为造成主板变形的检测报告，他们讲提供不了，且三星公司要求只要主板变形及不予保修，我认为不合理，是霸王条款。 手机主板变形，这个责任能够认定在使用者吗？为什么只要变形就不给保修呢？ 我查阅了一下资料，手机主板变形是需要猛烈的撞击和挤压才会形成的，可在这种情况下，手机外壳也一定会损坏或者变形。 更何况我手机根本没有这种情况出现，表变没有摔痕。怎么就能认定是使用者造成的呢？为什么不可能是主板质量问题或是其他手机质量问题呢？这种情况居然以手机主板变形为由不予保修，真是让人气愤！