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金士顿产品质保无保证,保修时间过长

2012-06-29 08:55:53    河南省    刘先生    点击:

我于2011年1月24日在淘宝购买的金士顿SSD 128G/SV100-S2硬盘,费用为1399元。使用了一年时间之后硬盘出现故障,电脑不能开机,该固态硬盘保修期为3年。 2012年2月29日我把该故障硬盘送至金士顿授权服务中心(郑州汇搏/电话:0371-68209580 )维修,截止2012年6月12日,咨询该授权服务中心,送修的固态硬盘仍然没有修好。服务单编号为:0113721。 2012年6月期间我通过e-mail和拨打金士顿的售后电话(400-810-1972)反应该情况,截止2012年6月29日一直无果。金士顿的售后一直没有任何的回访联系。 希望通过该投诉解决问题,同时告诫各位使用电脑配件的IT同行,今后不要购买金士顿的任何产品,因为该公司的售后体系太不完善,售后没有任何的保障,维修期太长,一件产品使用了一年,就维修了将近4个月还没有任何的消息。

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