联想售后未能明确告知用户造成数据丢失

本人于2012年6月25日讲联想笔记本电脑(Z560，主机编号CB05141856）送于成都市二环路西三段联想售后服务中心维修，其故障为电脑不能开机，反应缓慢。当时送到后，其工作人员检查电脑后，在送至维修部前说，电脑有没有什么资料，我回答说，有很多资料。他没说什么就直接送去维修了。下午4点18分，我接到电话说，修好了。当我去取电脑的时候，我发现我电脑中除了系统盘，其余D.E.F盘均无任何资料。我就问工作人员，他说，维修电脑可能会造成数据丢失，你修之前应该备份。我当时就说，为什么我早上说了有资料，你没有告诉我。他说，我告诉你了，在你填的单子上。但我看早上的单子下面确实有备注，但部分显示不完整。我就说你应该明确告知我会有什么样的危险性，我自己也会考虑数据的问题。当时他说这个是你的事。我就很气愤。然后我问他，现在怎么办。他说，你要不做个数据恢复，这个要收费，大概在1900块左右。我当时很无语。我就质问他。你可以把数据给我删了，然后再要我恢复。我很冤。 后来他态度很恶劣。问我想干什么。我很气阿，不是我想干什么。现在是要给我一个说法。后来他们的一个技术主管出来，说这个可能会丢失。大概意思跟之前的差不多。后来我一气之下，喊他们把电脑还原。 之前对联想的感觉很好，觉得机子质量不错，售后也好，但是现在我觉得，太让我伤心了。抱着支持国产的态度，选择了联想，没想到会出这些事。 我现在只想给我一个明确的说法，我的工作资料那么多，就这样丢了，让我很心痛。