我是一名大三学生,因电脑在校被盗,在2011.10.2号购买联想Z475笔记本,但是之后15天电脑就相继出现,闪线,蓝屏,黑屏,死机,触摸按键失灵,硬盘传输异常等等故障(网友称之为:“闪屏门”)。本人曾抱着对联想的信任,去售后寻求解决! 但是自己数次的维修记录让我实在不敢再次相信售后,相信联想!7次的售后维修记录,笔记本在售后休息将近2个月,售后从来为给出这些问题的明确解释!7次维修,一次没有解决,不知道售后所谓的测试是怎么的测试,为什么他们测试没有问题,但是回到我的手上电脑就是不能正常工作,话说是我的使用习惯问题,本人有良好的电脑使用习惯,因为笔记本对我学生一族来说是属于奢饰品! 现在来说下数次维修的的感触,和联想工程师的各种说话,在这数次的维修经历之下,我接触到联想数名联想工程师、高级工程师、服务站主管、还有就是联想的售后的服务监察。从他们的私下接触中,我得到如下的解答:这款笔记本的主板有问题(上门服务工程师)这样说的。然后就是我们如果要维权效果是不行的,得不到帮助,我们打不过他们品牌商。还有在最后的一次维修中售后主管对我的态度是我为止厌恶!带着一种是为我们服务,我们应该为止荣幸的态度。你如果一直找问题,我们还不伺候你了!接触的数名联想工作人员他们都把我们的消费者的对电脑的问题渴求解决的态度称之为无理取闹! 在这多次的的维修下,这款电脑的问题我觉的我可以发现问题所在!7次维修去售后,售后给的解决就一下几种方案:①更新BIOS②更新显卡驱动③更换正版系统④还原系统。看看上面的解决方案,BIOS版本从14到15到17到19到20。显卡在官网更下了不下6次、本人电脑上现在还保存着从官网下载和工程师给的版本5个版本的显卡驱动!而且最新的显卡驱动是在用降低显卡的的性能来寻求稳定,我用3DMARK在新老驱动的跑分对比是12000(老驱动)和7000(新驱动)的的差距!不知你看到后什么感慨!