华硕维修

2011年我本人在苏州购买华硕笔记本电脑一台，2012年6月17号笔记本放在家里未使用，晚上下班开机发现碎屏，2012年6月20号送往华硕维修网点修理，华硕服务记录单号：2584968，华硕售后网点给出的答复，碎屏都是收费修理的，国家三包规定在三包期内如非人为原因应该免费修理。华硕方面口头上说碎屏都是人为的，也拿不出什么证据，只是说碎屏全部要收费。我也拨打4006006655华硕售后热线，他们说他们尊重他们售后网点的结果，收费修理，我本人不同意。我要求免费修理。特投诉315，希望能帮助解决。谢谢。