今天查询手机余额..突然没了10元.心里想.这两天我可没有玩手机吖..然后我就打电话到10010....第一个客服帮我查询了下.说.我这边查询不到扣费详单.你自己查了再来吧.好吧..然后我查了.是在短信详单里面,17号凌晨2点01分19秒扣的.然后我再打电话.客服对我说..哦.这个详单是吧.是你的短信超人扣的..我就说..短信说该业务72小时之内退订就不用收费..我当时就打10010退订了的...况且那个10块扣费根本不是在增值业务里面的...是在短信和彩信详单扣的.第三次..我又把情况反映了.这次更敷衍了..客服说.哦.你这个是腾讯的会员扣的..我就说.我在8号就已经交过10块了.现在又扣?况且刚刚的客服说是腾讯的短信超人.现在又说是会员.不是重复扣费了吗?.他就根本不理我.说.系统显示已经扣费了.然后我问他.那我现在还订购了什么业务?.他就说.经查询.你没有订购.我就说了.我已经退了业务..而且当时已经扣了10块我不说了.现在又扣.什么意思!!!!!!!!!!!!!!!!!明摆着这个联通客服就是在推卸责任,不想 解决.也不承认!!!!!!!!!!我现在好烦恼.觉得小人物就算被乱扣费也没办法.希望可以帮助我拿回10块.解一口气!!!!!!
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