我的摩托罗拉MT917手机由于屏幕亮度无法调节、拍照取远处景物时无法对焦而拿至摩托罗拉重庆永诚移动通信维修服务有限公司沙坪坝分公司维修，对方通知更换手机主板，今日拿至该维修点进行更换主板，当主板更换好后前台客服人员当即在我的取件单上盖上了“已取件”的印章，我便拿走手机，但在边手边试的途中发现照相取远处景物时依然不能对焦，便返回至该维修点，前台客服人员让我直接拿给维修师傅检查，师傅检查后告知我手机还是有问题，得留下来检查并修理，修理好后再通知我取，师傅便通知前台客服人员开单子给我把我的手机留下，而前台服务人员不想麻烦直接把我之前的单子上的“已取件”的章划掉，改成“未取件”，而我当时并没意识到后果便没有执意让她按程序再开一个留机维修的单子。但随后我想起摩托罗拉承诺的是同一个故障两次没有修好即换新机，于是我就此问题向前台客服人员详细了解了一下，按理说如果我再来取件时还是没修好，便是两次没有修好，应该为我换一台新机，但前台客服人员解释说由于我这次是算“未取件”，于是如果再来取的时候没修好，也只能算是一次。。。于是我基于我来来回回一次两次这样修路程很遥远而且手机急着要用的考虑，而且一次次修不好这手机肯定也是有问题的，更认为刚才本是“已取件”，由于她的嫌麻烦才直接改为“未取件”而没有另开单子，所以我觉得我可以要求还是给我按程序给后面这次维修另开一张单子，前台客服人员并没有直接拒绝，也没有说我的要求不合理（本来就是她嫌麻烦才没有正规另开单子的程序），但她说要问一下维修师傅，结果维修师傅斩钉截铁地说不给我另外开。。。前台客服说她没办法，让我跟师傅商量。。。于是我好好跟他陈述了我以上的考虑，甚至并没有怪他们嫌麻烦不走正规程序，可是维修师傅态度极其恶劣，而且一直扭曲事实，他说他就是只让我试机，不好了当场再调试，就是只算一次维修，我说可是前台客服人员的的确确给我盖的是“已取件”的章，他说那他不管，反正他就是只让我试没让我取。。。所以事情至此，我觉得无法跟他沟通，我认为：第一、不管他当时是不是只想让我试机没让我拿走，可前台客服人员的确盖了章让我取走了，而我们消费者只接触得到前台客服人员，所以她传达的意思我们即认为是维修站的意思，他们之间的分歧是他们工作的失职，不能让我们消费者当牺牲品！第二、后面返回去以后的那次维修，正常程序是应该重新开单子的，是因为前台客服人员嫌麻烦才不给开的，这也是他们工作态度的问题！第三、我完全有理由认为，到底修了几次任凭他们说，他们故意这样拖着说没达到次数或者是不想承认他们技不如人，或者是不想承认他们的产品的确有问题，而有问题的机子能塞给消费者就塞给消费者，他们不给换新的因为新的他能再去赚一台的钱，而坏的拿回去肯定赢利不如新的！总之，该维修点扭曲事实，解释完全不能让人接受，态度极其恶劣！望能为我们消费者讨回一个公道！
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