联通恶意扣费

2012-06-17 16:29:07 吉林省史先生点击：次

联通当月无故扣费20元信息服务费，打客服电话得知，是点手机某软件，点一次收费一次。但无法回答什么信息服务，一味认定我点软件产生，扣了就扣了，与联通无关。我要求联通拿出具体扣费内容，客服告知查不出来。我认为联通扣费应该及时通知，并且列出具体收费内容，起码应该给我个解释，让我知道是哪里扣的啊，说！！！