中国电信吉林乱收费

我的手机具有无线上网WIFI功能，此功能是不收取任何费用的。因为我家中有无线路由器，所以本人一直是白天上班的时候用GPRS手机上网，晚上下班回家后使用WIFI无线上网方式用手机上网，但自从2012年6月2日起，中国电信不知什么原因，我使用WIFI上网也收我费用，我多次打过10000号，工作人员把我的问题派到中国电信吉林分公司投诉组（在解放大路营业厅办公），工作人员非常肯定的说是我自己错误操作造成的（说我使用WLAN上网了，但又拿不出证据），而且还非得要我去他们投诉组一趟，才能给我解决问题，我说没有时间去，现在就没有管我这个问题了，也不给我解决，6月6号的时候我又拨打10000号投诉，中国电信部门只说给我记录，也没有人给我回复。 从我提供的详单可以看出来，有很多流量都是0的，为什么我花钱上网还什么都不干，看个新闻也得有流量吧，还有6月2日的详单中，明显可以看出8：02的时候上网723秒收费了 紧接着8：14的时候上网又一条不收费的（注意上一条是723秒=12.5分），这也就是说，我一会用收费的WLAN上网，一会又用不收费的WIFI上网，谁有病啊！这明明就是中国电信计费系统的问题，还说我误操作！ 18943128168 2012-6-2 08:02 723 234 0.39 18943128168 2012-6-2 08:14 333 19 0 希望得到相关部门的帮助，为中国电信众多投诉用户当中，少数来维护自己权益的人一点希望和帮助，让我们也能维护自己合法权益，谢谢！