我是09年5月安装的联通宽带包月80元，宽带安装完以后电话停机，以后使用三年时间每月都有缴费账单。 直到2012年6月我去办理宽带包年业务是被告知须开通固话，否则不能办理宽带包年业务。开通固话须缴纳 三年的停机保号费，共计180元。 因为我是宽带包月，因此每月都有缴费账单，账单上从未有停机保号费一项，也没有营业员向我提及此事，导致我不能办理宽带包年业务，与客服交涉也得不到正面回答，只是一味强调这是上面的规定，对此我非常不满意。希望联通给出正面解释，并取消我的停机保号费，让我能顺利进行宽带包年。维护我们消费者的合法权益！！！ 我在工信部网站投诉，也没有解决此事，更没有客服打电话回访！！！ 宽带开户户主：张文泽
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