对方姓名：郑素燕(据说的那里的销售经理) 地址：深圳市华强北路宝华大厦A座3楼百易得DIY区 电话：0755-83242870 18676681912 事情经过：本人在深圳市华强北路宝华大厦A座3楼百易得华硕专柜购买华硕笔记本型号K43E342TK-SL-84NDBXXN处理器为A6电脑一台，合计4200元，付款后才得知自己没有销售发票，只有一个销售小票，且机器型号并不是自己想要的，我想要的型号处理器是I5的，在购买的时候销售人员一直游说自己想买的I5型号做不了PS做不了三维设计，一直说I5的不好，说A6的怎么怎么好，有欺骗性消费行为，后期因各种原因产生退机，在争吵将近5个小时并拨打了12315及第一现场电视台爆料之后，对方同意退机，但是要收取400元的开封费，我就想知道这个开封费收的都是什么费，问对方对方也不给予正面解答，在问了无数次并要录音之后，对方销售经理的上司扬言再问就打人了，并声称自己脾气不太好，我一个女生就只能放弃询问。 现在就想知道，收取的400块开封费到底是什么费用？
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