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惠普电脑闪屏

2012-06-04 14:37:10    北京市    李先生    点击:

我是2009年10月,购买惠普CQ40-514TX,使用一个月多月就开不了机,第二天去了中关村惠普金牌服务(鼎好电子大厦地下二层A011室),工作人员检查是主板就烧掉了,我想把这机子退掉的,惠普售后服务人员说过了退换期只能保修,无奈只能保修了!等待一周后惠普售后服务中心的工作人员给我打电话,让我去取机。到后工作人给我试了一下机子,能正常启动了,我就把电脑拿回家,晚上我打开电脑发现噪音太大,底盘左上方热得烫手。第二天去了惠普售后服务维修中心,把这种情况说了一下,工作人员说这机子属于正常现象。2011年6月这机子噪音更大了,实在是熬不住了,又一次拿到售后服务中心,工作人员说散热不良得换电风扇,可噪音大,底盘过热也没有改善! 今年我机子刚过保几个月5月初又出现闪屏,任务栏那里一直在抖动,上下跳,眼睛就受不了,这几天上网一搜,才知道“闪屏”消费者众多,在与惠普客户服务沟通要求惠普免费换屏时,但惠普方面以超出保修期限为由,拒绝免费更换。对此我产生疑问:明明是该批次LG显示屏有问题为什么还要让消费者要独自承担,难道还要消费都继续为你不合格、缺陷、伪劣的产品买单吗?要求惠普免费换屏。

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