中国电信龚道市场

想想电信,就心酸. 新来的同事,同事将近一年,发表感慨：从我一来，你就一直在忙活电信的事呀！ 一直要在家中安装宽带，方便电脑上网使用。2011年9月到电信营业厅办理宽带业务，经电信营业厅人员，一个电话联系，说我家住处那没多余的宽带端口。要向上级汇报，增装宽带网络，问需要多久，回答是这是工程上的事情，少则一二个月，多则半年一年的都有。就把我的基本资料都登记在本子上面，表示有端口的时候再联系我。（因没营业厅的电话，故每隔一个月就拔打10000咨询/投诉情况。却每次得到的答复就是您反应的情况，已经反映到相关部门，已经在受理处理了。）最近的二次联系电信是：2012-05-16傍晚联系10000号，我表明态度明天517，老是忽悠我说没端口，我就到电信营业厅去闹啦。接线员就做投诉单处理，第二天上午电信那边就回电话，表示要我到营业厅去具体咨询，517活动会有很多。5月17日中午到电信营业厅，前台座席让一个可能是管宽带的人说明情况，他说他清楚我们那边的情况。有三四十户要安装宽带，他现在都不敢受理。要到五月底。我说您要先把我的资料受理吧。别到时候说我没来办理过。他便拿出他的小本子，把我的基本情况又登记在本子上。一直未得到回电。2012-05-31在中国电信湖南分公司总经理投诉网也说了我的苦处。（2012-06-04/14：58电话0731-82338699来电，表示我的投诉已受理，现在只有我个人的投诉，她要发到当地，让当地出示书面报告，问多长时间可以回复，她回答说30天）2012-06-01/16：40打10000号，投诉，说明情况，要求回复。表示48小时会有人员回电。一直未得到回电。2012-06-04/12：29打10000号，因接线员不是同一个，我要她让那天接线人员回电。目前还是没有得到回复。 人生苦短，却为这事老纠结着。不得不证明我爸确实不是李刚。电信太欺负人了。 若一个没端口的理由，可以拖八个月都还是处理不了。应该可以证明一个企业的处事能力。 只因为我们郊区，铁通信号到不了。只能联电信的。否则才不受这气。 希望上级部门，帮忙处理我的事情，万分感谢。