关于淘宝商家商品质量问题及工作差错问题

本人淘宝旺旺为：XT20050224，5月21日通过淘宝商场购买良无限BABY商家服装，订单编号：136815185369136 成交时间：2012-05-21 10:02，夏季新品-数字印花中童短袖T恤配短裤套装B12091，49元，收到服装后，上衣背后有一洞，为质量问题，经与商家协商后，同意我将衣服退回，并将退货产生的邮费返还（但邮费需要商家收到货后返还），并以现在商品价格重新购买该商品，收到货后给补还差价，5月26日将第一个商品给商家邮寄回去，于5月25日以58.08元的价格再次购买此商品（但由于商家原因已不能购买原个的颜色），订单编号：177743925909136 成交时间：2012-05-25 17:46，在6月1日收到第二次订购的商品后，发送由于卖家发错货物导致收到的不是订购商品，但直到我6月1日第二次收到货后商家只退还了我49元，邮费还未退还，再次与商家协商，通过淘宝维权的方式商家才将购买商品及两次退货的邮费返还，由于商家的两次问题直接导致我购买的商品在儿童节期间无法使用，对于给本人造成的影响与卖家协调一直未果，卖家答应6月4日周一上午联系处理，但无相关工作人员与我联系，并且淘宝客服针对本人维权问题至今无人与我联系处理，对于淘宝服务管理方面也很不满意，要求商家对于本人造成的直接影响给予赔偿。