日语丸不能升级

我于2011年02月20日购买金媒体jmediasoft公司日语丸2011 6.0版注册码，今升级为日语丸2012版后原注册码失效致使软件不能使用。多交联系均不回复。要求改善服务，否则退款。 我原注册资料： 您好！ 　　以下是您的 日语丸 JapaneseOne 2011 6.0 的注册信息。　　 　　订单单号：LOJP20110220174828 　　订单渠道：直接客户 　　用户名称：李选德 　　注册邮箱：lilili3242505@126.com 　　备用邮箱： 　　软件名称：日语丸 JapaneseOne 2011 　　软件版本：6.0（有升级时另行通知） 　　注册日期：2011-02-20 　　软件机器码：LJPAF1E61EE27D0ED3082CE （由软件自动生成） 　　【软件注册码】 zCn6sFtihNvmSHoyF3vvYyXKbTrWEwiLue3ptOZoHqTBwcD5dhQJmLTM4iDdloq4nX/oSw1g+4EoahGibh+GH2pQH4J0aJtlszRo7Fyuh0TzALfa84aJpbreyKC4ipL0+g1DlV0F3zlpgQ2YchrG6g1SOIyuuafpvaczlm/2CHC3SecyJMTvFkNu7n1dJGHmIrWb0K9BveydfUCjTHdPUmOtrs21aA3KQJZUfeNkvR/vRtQmsyLxn2RdsfJvHLV 　　【软件授权文件】 　　（不含授权文件） 　　【换机注册信息】〖协议2次〗 　　如果由于软件升级造成的注册码升级，我们会另行通知； 　　您也可以在软件升级后发现注册码或授权文件失效时，向我们索取新版本的注册码或授权文件。 　　如果有软件方面的问题，欢迎与我们联系。 　　官方网址：www.jmediasoft.cn 　　客服　QQ：429875689 　　客服邮箱：jmediasoft@126.com 　　每天进步百分之一，愿日语丸 JapaneseOne 2011与您共同进步！ 　　致 礼！ JMediasoft 2011-02-20 举一件 联系电邮，曾多次电邮或在他网站留言： 我现申请日语丸由2011版升级到2012版,请给注册码!!!! 我原注册资料如下: 订单单号：LOJP20110220174828 　　订单渠道：直接客户 　　用户名称：李选德 　　注册邮箱：lilili3242505@126.com 　　备用邮箱： 　　软件名称：日语丸 JapaneseOne 2011 　　软件版本：6.0（有升级时另行通知） 　　注册日期：2011-02-20 　　软件机器码：LJPAF1E61EE27D0ED3082CE （由软件自动生成） 　　【软件注册码】 请速回复!!!!