三星手机质量差服务差

我于2012-5-1在恒波购买了一台三星5830I 第一台是信号差检测后更换了第二台，第二台黑屏又更换了第三台，第三台还是信号弱，我之前用的是诺基亚5130在目前工作和生活区没出现过信号差影响使用的情况，但是使用的三星公司的这款S5830I 在好几个地方都显示信号是0，通话断断续续。甚至在公交车上有时候都是暂时无法接通状态。我有和同事的智能手机在同样的环境进行对比，当三星S5830I信号是0的时候，同事的手机信号还有三格。送到三星检测了两次都说没有问题，我要求到实地进行测试被他们拒绝。三星工程师说只能和同款的相比，还说在电梯地铁本来就是没有信号的，他们给出的就是这样的答案。 从购机日起的一个月就在不停的去售后测机换机耗费了消费者不少的经历和时间。三星的售后做的这样差，服务也不好，这样质量的产品来蒙骗客户，我需要三星能够给个合理的解释。