恶意收费，私自修改收费内容，私自修改收费项目及方式

2006年至今使用一134号段北京移动神州行标准卡，办理了15元包月gprs套餐，套餐为每月15元不限流量使用，扣费方式为花费余额大于15元扣除15元并开通gprs，不足十五元余额不扣费，gprs不能使用，这六年一直在陆陆续续的使用此卡，也有过多次余额不足不能扣费不能上网充值后自动扣费并打10086要求开通gprs并使用套餐的记录，也有过多次余额不足15元不能扣费并且当月不上网的记录（余额为15元以内不扣15元套餐单打电话正常），也就是花费大于15元扣费并使用gprs包月，不足15不扣费不适用gprs包月，并且只要在花费有效期内一直不扣费，当话费大于15元时才扣费，今年3月中国移动升级，将扣费方式改为每月自动扣除15元，不足15也扣，至昨日我以欠费21元多（之前有几块钱余额，有效期到2012年9月），2012年3月扣5块，4月扣15, 中国移动私自修改了扣费方式，致使我每月都欠移动的钱，以前不充值扣到15以内就不扣了，只要在有效期内就行，现在有没有余额都自动扣，虽然套餐内容没变，但以前不会欠移动钱，而现在每月都欠移动钱 要求修改套餐内容为3月前扣费方式，(这个套餐我用了五六年了)移动升级应该给我们带来更大的方便而不是直接增加扣费内容。 有图片可以看到201111.201112.201201.201202 几个月一直没有扣过费，从三月改变扣费方式开始扣费，造成手机号欠费