本人在小米官方网购买小米手机一台，订单号是“DD1120424481326498”。2012年4月29日小米手机到手，5月12日手机死机，无法开机！当天送苏州干将东路879号瑞基大厦404小米指定维修点检查，判定是手机本身问题，在三包政策之内，可以更换一台。5月13日快递人员取货，5月17日到北京小米科技，其中本人多次打客服电话回复：是已经在处理请耐心等待。直到今天5月28日打电话问客服，回复还是：已经在处理，请？耐心等待。请问小米科技？你们把用户当成什么？用户的损失，小米有没有想过？
本人在小米官方网购买小米手机一台，订单号是“DD1120424481326498”。2012年4月29日小米手机到手，5月12日手机死机，无法开机！当天送苏州干将东路879号瑞基大厦404小米指定维修点检查，判定是手机本身问题，在三包政策之内，可以更换一台。5月13日快递人员取货，5月17日到北京小米科技，其中本人多次打客服电话回复：是已经在处理请耐心等待。直到今天5月28日打电话问客服，回复还是：已经在处理，请？耐心等待。请问小米科技？你们把用户当成什么？用户的损失，小米有没有想过？
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