索尼售后收费问题

索尼Z25以及Z系列笔记本严重存在设计缺陷，笔记本散热处，后盖没有进风口，后面面板全部封死的，此笔记本很容易发热，必须短时间内清理风扇才对散热有点效果，如果不及时清理风扇，电脑经常死机，自动重启等现象，过了保修期后，如果自己清理风扇灰尘的话，必须打开电脑键盘盖，但是连接处的排线很容易弄坏，我在索尼售后碰到很多Z系列的用户，都是存在同样的问题，但是清理风扇的话，索尼开机费是300元，维护费又是100.我自己清理风扇3次，每次都是排线断裂，换排线单价是：300开机费，排线218元，还有很多用户都是同样的问题和结果。和索尼多次协商无果，希望315能曝光此种行为。