ASUS华硕Z99D笔记本显卡门

本人2008年5月于南京百脑汇电脑城购得华硕Z99D系列笔记本一台，使用该机经常出现蓝屏等小故障，多次送检，未发现问题。2012年5月23日发现使用时，显卡（nvidia gf 8400mG 128M）出现花屏现象，重启后故障依旧。 送检结果表明为显卡不良，华硕检修中心（南京）不能确认该显卡是否存在缺陷，并以过保为由，拒绝为该显卡负责，让用户承担所有的维修费用。而且华硕客服（上海）否认所使用的显卡为存在缺陷的显卡，并坚持华硕所使用的nvidia8400显卡没有质量问题。 早在2008年7月份NVIDIA（英伟达）公司就出了公告承认此型号显卡设计存在缺陷，NVIDIA公司在去年8月12日达成的和解协议中，英伟达同意支付1300万美元作为原告的诉讼支出费用，另外，英伟达还将向偿还基金存入200万美元，以替换任何有缺陷的显卡。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章第8条，“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利”。因此，我希望华硕能够给我一个交代，了解8400显卡的真实情况，是否存在缺陷。华硕本可在获悉nvidia公告之后采取措施，对采用8400显卡的电脑进行维修、更换或召回，但是华硕刻意隐瞒该事实，拒不承认使用了存在设计缺陷的显卡，导致广大消费者受到了巨大的财产损失，并严重影响了消费者的工作和生活。 该笔记本使用期间，多次出现或大或小的故障，不由让人质疑“华硕品质，坚如磐石”的口号，希望华硕能够正视“显卡门”事件，谈及8400显卡时，不再言辞闪烁，否认和推诿，给广大的消费者一个满意的答复。