谷歌平板电脑网上商城出售的七寸通话版与宣传不符，不能使用

我在谷歌平板电脑官方网上商城购买了一部七寸通话版平板手机，付完款才发现不能使用电话功能，我订购的时候，卖家说的是双卡双膜的，结果什么卡都不能用，我联系了售后电话075533568960和QQ，当时说给我重发一部，结果一直没消息，后来打电话电话不接，QQ1539608423也没人回话，拖了几个星期了，我又打售后电话，电话打通了，我叫他们给我解决，我买的是手机，连手机最起码的电话功能都没有怎么行啊，他说给我发个升级包，先我自己升级，要是还不行就发回去他们维修。但是我现在又联系不上人，电话不接，QQ不说话，在网上的客服我一说了名字就不说话了。实在没办法了请求帮助。谢谢！ 那网站地址http://www.google-gpad.ygcplt.com/?bdclkid=PSDEJhSMb8QzF89XYZ6O-No7gcPK0gskNtrJ0ChZGbTURh-t3J