iPhone4s售后维修存在霸王条款

我于4月9日购买一台iPhone4s手机（序列号：C35H1560DTC0），5月中旬发现除电话铃声外其他功能和软件都没有声音发出，到苹果制定服务中心检查后为控制音量的原件损害，需要返厂维修，但告诉我返修后是将其他的二手手机给我，而不是将我自己的手机修理后给我，这个让我无法理解。我打客服电话要求将自己的手机维修后返还给我遭到拒绝。我认为，苹果将其他的手机维修后给我使用，虽然保修期照旧，但我不知道该手机已经使用的时间长短，也不知道是否人为损害，如进水或者掉落，严重侵犯了做为消费者的知情权，也无法保证手机以后的正常使用。在购买前苹果也没有明确说明维修是这种方式，参照其他手机厂商维修也无类似条款，因此这种维修方式属于他们公司的霸王条款。特此申诉。