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[联想电脑]请恢复我硬盘中的数据

2012-05-16 17:17:03    北京市    张先生    点击:

请恢复我硬盘中的数据 我家于2010年10月购买联想“家悦i系列”电脑,2012年5月7日正常使用下突然不能正常开机了,送至联想特约维修部检修结果是硬盘坏了,因在三包保修期内(硬盘三包三年),维修人员答应免费更换硬盘;因为旧硬盘中有些数据很重要,更换后将全部丢失,我要求恢复,但维修部要收费1900元,(我接到了修复部门的电话,确实是要1900元)刚好维修部的墙面上还张贴着署名“联想数据修复中心”的生意招揽广告;我又将电话又打回联想客服,得到的答复理由是:电子产品谁也难免出现质量问题,只负责电脑的保修,数据是客户的私人财产,联想不负责,这是公司的规定,我追问还可不可以向上一级的部门反映,答复:没有,这是最终的意见反馈平台。我要求免费修复,不能吃坏了肚子只赔碗这么不讲理。 三问[联想电脑]霸王条款?行业欺诈? 一问联想,您的规定是否属霸王条款? 本来是你联想的产品质量出了问题,已经给消费者造成了损失,由此产生的补救费用为什么要消费者承担呢? 数据是我私人财产,但的确是依附在您有问题的硬盘上才丢失的,这个责任不应该由您公司复则吗?不是您的硬盘出了问题,我的数据会自己跑了吗? 比如:您在酒楼吃了有问题的食品,酒楼可以说肚子是您的私人财产不负责任吗?可以再讹您一笔高额的医疗费吗?您给吗? 再如:您买了有问题的药品导致您某部分身体残损,厂商可以只更换药品,以身体是您私人财产而不负责后果的理由逃避责任吗? 您执行的规定讲理吗?希望联想的领导人不要象接线的客服职工一样也用“行规”来搪塞,现在有太多的行规证明是霸王条款了,行规不就是权利方制定的潜规则吗?什么鬼规也要讲理呀!消费者是弱者、是被动消费(不买也得买,你是国产品牌的老大呀),但有权利,(或早晚有权利)要求获得合理的,讲道理的公平交易。 您可以拿出随机的保修条款和网站登出的规定来说明我在买产品时应该知道您是不负责消费者数据的“白纸黑字”(以前还真不知道),但那是您定的,消费者有权选择吗?我替您说了吧:您行业内可能还会因为取消了这条免责条款,无法赔付“数据”这类的软损失,说白了还不是为了逃避责任,还不是断送了您巧取豪夺的一块巨额利润?可您现在明明有了这个技术呀?您应该在您的产品质量上下功夫呀?好好练练您的内功呀?消费者都忍您二十年了,您不能因为自己的私利您再继续练几十年吧? 您觉得您的规定属于霸王条款吗?您应该讲理! 二问联想,您的规定是否有行业欺诈的行为? 听维修人员说:“硬盘要先寄回厂家换回新盘”本以为数据丢失已经无法挽回,心里着急才询问可否修复数据,得到的答复是收费,更讽刺的是墙面上还张贴着您联想公司的“修复数据广告”,如果您没有这个修复技术,如果消费者根本不知情,大多数无奈吃哑巴亏,至于回头骂娘反正您也听不见?再其次您太想赚钱了,哪怕墙上贴张其它公司的广告或您改个名别写“联想”啊...... ! 看着墙上的大幅彩色广告,我忽然“联想”到“补车胎的

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