浙江联通乱扣流量，投诉被拒

5月16日收到短信，称本月流量已达130MB，超过套餐流量50MB。很是吃惊，因为基本在家用wifi上网，手机设定为优先使用wifi。每月GPRS流量在50MB左右,手机的流量统计软件“瓦力”显示，本月只用GPRS流量20.89MB。 于是上网查询，发现在5月13日凌晨开始，流量异常剧增。当时在睡觉，家里wifi也是开着的，所以不应该发生GPRS流量的。而且，流量很是诡异。根据数据详单，很多次在不到半分钟内，发生了4MB多的下载量。比如，05-13 12:38:06到12:38:15，就发生了4117011B下载，过程仅为9秒。我的卡是2G卡，怎么可能达到457KB/s的速度。最夸张的是，3:56:52时,2秒钟，就有4122404B下载量，这样速度就有2000KB/s了。类似情况还有几十次。即便我使用GPRS上网，也不可能出现这样的流量。 联系了联通之后，投诉中心的1686号却狡辩，时间和数据是不对应的。他说有延迟，却又说不出延迟的大概时间。 我认为，即便有延迟，上下时间段同时延迟并不改变时间长度。比如上例，即使起始时间都延迟30秒，流量发生的时间长度也还是不变的，还是9秒。 向客服提出这个疑问后，他回避我的问题，反复用一些专业术语来搪塞我。而且表示，只要他们记录的，就是客户发生的，不会有错。 在网上查了下，联通已经发生类似欺骗行为很多次了，在贵网站上，看到跟我同样经历的朋友得到了你们帮助。恳请贵网站也能帮我主持下公道。谢谢！