中国电信

我在5月1日给我小孩购买了一台4s合约机，资费是每月返389元，但是问题出在购机后一周，电信短信通知所购电话已用70多元，让我们交费。打10000号电话告知我们这个月要按每天13元扣款，本月所有资费由本人承担，也就是我打不打电话都要交389元。后投诉到10000号处理，他们负责处理投诉的李成华经理。我说了我的看法，销售员（支娟萍）在我购机时没有告知我，我本月打不打电话都要交每天13元的电话费，我是5月1日购机，本月我要交389元，如果是这样我要是知道，我会选在本月底来购买手机。最后他给我说我与电信各认当月话费一半，我说不行。我想说的是如果电信方没有错他们为什么要认一半电话费。电信是垄断行业，我对这种没有告知客户的行为我认为是对客户的一种欺骗行为。这个钱我还是要交的就是389元。不交我的合约机6000元就没有了，电话也打不成他们可以停机，我作为个体没有办法对抗电信企业。希望我这件事能通过315投诉平台为全中国电信合约机用户讨一个说法。也提醒全国要购买合约机的人们不要在月初购机，而在月底购买。这样可以少被电信用不合理的规定（霸王条款）把客户给宰。今天我不得不给电信再交300元的话费。本人有部分录音可以提供。