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摩托罗拉公司

2012-05-14 10:45:11    辽宁省    刘先生    点击:

我已经在本网站投诉过一次。 手机自从买到手后维修过5次,累计时间达5个月。 后经投诉,摩托罗拉同意给换新机器,换机时间长达一个多月。 2012年4月22日取机,2日后手机出现硬件故障,重新做换机处理。 2012年5月12日取机,经当场试用,所换新机仍不能正常试用,触摸屏失灵,售后给出的答复重新换机。 我所购买的手机型号:摩托罗拉xt701 维修时间长达:5个月 换机时间长达:2个月 送修手机来回路费就达500元。 个人认为摩托罗拉对消费者极不负责任,修手机所花费时间是使用的几倍,刚换回的手机就有硬件故障,连续2次换新都出现这种问题。并且让我继续等待第3次换新处理!第一次换新机时把购机发票及各种维修凭证都已收回。 个人要求:退货。或者协商换其他型号质量合格的产品。赔偿因手机自身质量问题而导致的送机产生的路费及各项损失,要求摩托罗拉给予致歉! 附:1、第二次换新机的维修工单(阜新凯隆开具),工单上记录着第一次换新机的机身序列号。 2、第二次所换回来问题手机及机身序列号 3、第3次换新机我还没有将机器送回,待送回后,才有工单。 如此维修服务,让每一个人看到都会感到气愤!!摩托罗拉公司也太差劲了,换回来的新机器就有问题,这么大的企业就生产这样的产品么!

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