我4月29日在大庆“天拓”买了一部振华5088手机，发现说明书里说的“收音机”、“语音王”等功能都没有，恢复出厂设置的密码不是说明书的密码，不能恢复出厂设置。4月30日换了一部手机，“语音王”功能还是没有。5月1日服务员告诉我上售后维修安装软件就能好。因我在“天拓”购买手机是因为他们不卖二手手机，没想到新手机必须到售后才能解决。 经协调，告诉我5月2日，可以解决软件问题。当我去时，服务员不知道此时，经联系说是沟通有误让我5月3日后去解决。我5月5日上午去的，还是解决不了，后来告诉我他们这一批手机的“语音王”功能都不好使，何时解决等她电话。 与售后振华售后服务电话0755-82815169电话核实这批手机的“语音王”功能都不好使，至今没有回音。他们明知手机的功能与企业宣传不符，这种行为不知道有没有法律约束，厂商能让一批有缺陷的手机出厂，却不采取措施，是不是欺诈？
京公网安备11010502034432号