卡洛驰（中国）

前几天想在网上买一双正品crocs鞋，在淘宝上找了一圈没下决心，后来在淘宝网页右侧看到“一淘网”的连接，于是打开了，后来连接到http://www.crocsinchina.com/这个网站。看起来像是正品官网，价格也比较实惠，客服说因为进货渠道不同，还有减去了层层代理费用，才有这个优惠。看到网站上还写着“七天无理由退换货”，这才放心的买了，结果朋友收到后尺码严重偏大（专柜去试了不偏码），样式也和便宜货没区别，所以想退货。结果客服说现在上面规定只许换不许退，网站的投诉电话也迟迟无人接听，无奈只有投诉。 我的订单号是20120508792606105希望有关部门能快速办理，我只想退货。