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鸿润通讯手机维修一直不归还

2012-05-10 21:32:45    广东省    何女士    点击:

本人于2012年1月16日在淘宝鸿润通讯处购得iphone4 16g港黑,序列号为86139B95A4S。2月份手机不断重启寄还卖家维修,3月份手机又出现无服务,3月28日又寄还给卖家维修,在我多次询问下,卖家说手机已修好寄出,给我快递单号,我去顺丰快递查询,查出根本没有这个快递从广州发出,之后卖家承认没寄出,过几天寄出,但是收到手后发现被换机,我原本的手机购机时间为2011年9月份,保修期截止2012年10月,但是发给我的机器序列号对不上,而且还是港黑32g,购机时间为2010年12月,保修期也过了,卖家一直否认给我换了手机,还说自己没弄错,后来承认不是我的手机。该手机还出现漏电现象,第二天还根本无法开机,我把手机退还给卖家,要求寄回自己原来的手机,卖家一直说我的手机在维修,要不进厂返修。之后我去淘宝投诉,淘宝小二介入,开始卖家还让我加500换个新机,强制我买,小二出面,卖家说承诺5月1日前把我手机修好寄出,后来推迟到5月4日,每次打电话去投诉,那个老板都说手机3天后寄出,最后还保证5月7日绝对会寄出,直到现在一直说我的手机维修中,我让卖家提供维修的凭证,卖家就推说手机寄给别人修的,一直强调自己跟我的对话说维修中就是证据。还说我的手机很难修,但是我的手机在保修期内,除了无服务外其他均正常,如果三次返厂还修不好,可以去苹果公司换新机。我怀疑他已经将我手机转卖给别人,这家网店的评论,有人就说收到用过的机器。

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