手机质量

本人于2012年1月2日在河北景县杜桥镇中域手机专卖店买了一台康佳D550手机，使用了29天后手机数据盘凹下起不来，拿到专卖店那里用薄膜沾在表面来固定使用。三个月后后盖脱落滑扣，专卖店说是人为情况，不属于免费三包，要求到厂重新购件，虽然只有35.00元钱，问题在于手机在我使用过程中没有碰过，没有摔过，外壳完好没有碰痕划痕，花钱刚买的手机没用四个月就出问题，还是这样的结果，请您们帮忙处理下，谢谢！！要求他们免费给我个手机后盖。