4.30日 在苏宁易购索尼平板显示有货情况下 拍下 成功提交订单 5.3日 在线咨询苏宁客服发货情况 苏宁客户:已经派工预计次日到达 5.3日 苏宁发来短信:由于销售火爆,断货,不能及时配送,预计15日 5.3日 在苏宁客服3日告知我已经派工情况下却在4日收到断货通知,于是打电话投诉苏 宁易购断货以及客服欺骗消费者,要求苏宁易购对于此事作出解释和赔偿 5.3日 苏宁长春地区客服响应,给我回复:需要我等待处理,双方约定五日苏宁给出处 理意见,详情可听苏宁客服录音 5.5日 焦急的等待一天,下午苏宁长春客服也没有回复,于是再次致电苏宁400. 5.6日 长春客服回复,赔偿我一个30元配件券,我没有接受,要求再次处理:要拨打苏 宁总部电话,没想到对方却说您打吧 回头还是我给您处理,我不接受就没办法解 决 5.6日 拨打苏宁400,多次拨打、咨询以及投诉,长春地区一直不给我回复。 5.7、8日多次打电话(此事件我共致电苏宁近20次,耗费了我大量的时间精力,严重影响我生活和工作),要求苏宁赔偿。 5.8 长春售后在收到我对长春售后的投诉的情况下给我回复,并说9日货品如南京总库,预计3.4天到货。 5.9日 焦急等待,晚六点咨询在线客服,在线客服说根本没有货,十五号预计到货。但是不能保证有我的。 这次是在苏宁的第一次网购,十分伤心,苏宁作为知名品牌,却涉嫌虚假宣传、销售。违约交货。欺骗客户。十分伤心,要求苏宁做出赔偿。