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联想集团笔记本电脑V460过热、蓝屏、静电

2012-05-08 12:57:24    山东省    罗先生    点击:

本人于2011年3月份购买了1台联想V460笔记本电脑,电脑主机编号为:WB01501331。该电脑使用1年内,未发现问题,仅显示为开机慢,运行程序缓慢。 2012年3月份开始,电脑仍然是正常操作,期间并未安装新程序,工作内容与前面完全一致,也未运行大型游戏和大型程序,仅用于办公使用。出现以下问题:1、电脑过热,左手处温度过高,无法正常工作。2、电脑蓝屏4次。3、主机放电严重。 于2012年4月22日进入联想电脑淄博指定维修站(淄博市张店区共青团路与世纪路交叉口金石丽城沿街房A座101 0533-6216510 )进行检测,经检测该电脑为散热不良,无硬件损坏问题,进行了延保,缴费499元,同时进行了清洗。拿回电脑后,以上故障并未消除,期间多次联系维修,服务态度一般,推诿扯皮,认为电脑没有任何问题。 2012年5月8日,再次进入联想电脑淄博另外一家维修站(淄博市张店区新村西路137号 0533-2850921 ),简单检测后,认为一切正常,既不能消除问题,同时还信誓旦旦说,没有任何问题,然而上述症状依然存在。期间其维修站表示,尽管投诉,服务态度恶劣。 本人使用联想电脑多台(笔记本),主要有:F40A,V450,V460,V470等,身边同事也有使用,其使用期间并未发生以上问题。 该维修站既查不出问题,同时将问题指向软件。这台电脑安装的软件均为正版,而且使用了1年没有问题,因此不会是电脑软件的问题。 投诉的目的:既然联想公司无法彻底解决以上问题,导致电脑无法正常使用,要求退货退款,并缴纳赔偿金,并维修站赔礼道歉。 请帮助。

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