天猫商城上海都氏数码专营店出售假冒手机

本人于2012年4月1日在“都氏数码专营店”拍下了“银色诺基亚6700S”，订单编号：137120798342672 支付宝交易号：2012040145177313 以为是天猫店很放心，过几天收到寄来的手机，拆开发现该手机的发票不是该店的发票，立即与都氏数码专营店客服联系，客服说是供货商提供的，我于是拿都氏数码专营店开的发票是“上海玲艳贸易有限公司”，我到“上海市国家税务局 上海市地方税务局”网查询（http://www.csj.sh.gov.cn/wsbs/WSBSptFpCx_login.jsp），发现该发票是伪造的，是假的发票。我到我这里税务局验证，该发票是假的。 再拿手机提供的进网许可证上到“电信设备进网管理”网上（http://www.tenaa.com.cn/(S(sj1p1d55tgh2lu55l2vh5r45))/WSFW/FlagValidate.aspx）查询，发现进网许可证也是伪造的。现在手机才用了一个多星期，手机经常死机，且自动关机，且像素很差，电池很松，电池后盖必须用一节泡沫垫上，否从电池会掉下来。手机根本没有办法使用。于是拿着手机到我们这里手机店核实。证明该手机到是翻新机。不是什么正品的。马上与“都氏数码专营店”联系，要求退货。都氏数码专营店客服叫我直接把手机寄给他，叫我不要去淘宝投诉维权，已经寄去一个多星期了，都氏数码专营店收到我的手机，还没有把货款退还给我，已经多次与都氏数码专营店联系，总是叫我等，但是等到现在该店已经关了，联系也联系不到该都氏数码专营店的客服了。所以我恳求淘宝能够帮忙介入解决，让都氏数码专营店退还我的货款。寄去的手机是全新的，不会磨损。请赠品完整退还。 都氏数码专营店开给我的发票：上海玲艳贸易有限公司 发票代码是：131001120352 发票号码是：01999187 手机进网许可证是：02-7492-100595 6700S 8XTXY28AY8828Y2