事情经过是这样的,我在去年10月30日,办理了1年,2M宽带业务,一年660元。当时业务员说办理电话绑定套餐合适我就办了。但是电话需要交纳100元预付话费,每月最低消费15元,但每月赠送10元话费。协议上也是这样写的。但是到5月3日来短信通知说我欠费了!宽带要停用。我每个月也就几个市话基本不用这电话。我往电信客服打电话,客服是这样解释的,说每个月电话消费超过15元最低消费才赠送10元话费,没超过15元不赠送那10元话费,我交的100元话费用完了,所以要给我停网。但是当时业务员没有说明,在协议上也没有注明。 正整出一个不做详细说明的协议来骗钱。希望315关注这样最贴近百姓的事情。