我的联通电话在家里永远是无服务

我是联通186的用户。我的电话在家里永远是无服务。我家住市中心繁华地带。投诉了多次。无法解决。几年前就说半年以后。现在回答。还是半年后。我该怎么办？在等十几个办年吗？