买到高仿4S请求全额退货

4月19日我在数码团购商城订购一部ipone4S港版32G黑色，网站是http://www.g8x.cn/iPhone4S/#6当时跟客服说好了，当场验货如果不是真的4S就拒收，而且网站上注明7天包退。（货到付款，钱给快递员） 4月20日快递打电话说货到了，但那天我没在家，就跟快递商量好次日送到。 4月21日下午4点左右快递到了，可是快递却说包装有塑料膜包着，一定要先给钱才可以验。交涉无果只能先给钱给快递员，但我当快递员的面拆开看后，明显不是官方4S的时候，我要求快递员返还刚刚给的1980元，快递说没办法，要退钱必须先让我和卖方联系好后，他们才可以退。无奈之下我只好拿着这台高仿4S回到家。（回家后我去官网查询机身串号时，显示结果是16G白色的），再与客服联系，客服却以自己是售前为由推卸责任，给的售后热线均无人接听或无法接通。快递单上寄件公司的联系人电话也打不通。到了下午6点那个售前的客服才说，售后星期一才上班，建议我到时候再给他们售后打电话。 4月23日今天星期一，我按快递单上的电话打给卖方仍打不通，后来又去他们网站问客服，客服又给一个固话的号码，我拨了几次才拨通，对方说我的问题要提交上司，7天内才给予我答复。但问题是，现在已经是过了3天了，要是真过了7天，再说无法退货，而此时时间也不在包退的期限内了，我该怎么办？ 快递单号：109810928961顺丰递运（我手机像素太低，快递单拍不清晰，希望能通过提供这个单号以便查询，跟客服的聊天记录我电脑里都有） 公司地址：深圳市福田区《数码团购商城》 我的手机是15260633340，林聪 第一次网购就被骗，恳请一定要帮帮我，谢谢了！