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真味如烟

2012-04-23 12:10:02    湖南省    魏先生    点击:

本人于4月8好在网上订购了一套真味如烟的戒烟产品(简装99元),于4月14号取回家中使用,当时产品说明书上并没有注明先充电在使用,并客服人员也没提示,当天试抽了一口后就将该产品充电,第二天用了两个钟左右后,该产品前段LED灯一闪一闪,显示电量不足,后与客服沟通,说是电量不足需充电,但是无效果,在与客服沟通,她们就开始推三阻四,说登记号了,售后会给你去电话等一些不负责任的话,一直推脱,直到4月23号本人再次沟通,才有售后来电解释原因,说两种处理方案,一将该产品寄回该公司维修,该公司要将该产品寄回厂家(哈尔滨)去维修,需15天左右。如果检测该产品烟杆烧坏,(后来售后来电解释要先充电在使用,这样会烧坏烟杆)所有费用由本人承担,二是让本人在淘120元左右购买30个烟弹,赠送我一只烟杆,(售后一再强调这是最快最可行的办法)本人已掏了120多元用了不到两三个钟,又让我掏钱,还让我怎么相信啊!本人在此提醒广大市民,网购陷进太多,像真味如烟这样的公司只会给这些代理商搞垮,赚钱也不能把招牌砸了啊!希望315能给消费者一个公道。为谢!

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